(merkbeeld)
Totaal aan indrukken dat met name (potentiële) afnemers hebben met betrekking tot een merk, hetgeen invloed kan hebben op het gedrag van deze (potentiële) afnemers ten opzichte van het desbetreffende merk. Onderdeel van het merkimago zijn alle kenmerken die aan het merk worden toegeschreven, maar ook eigenschappen die met het product worden geassocieerd en dus op het product ‘afstralen’ (zoals: land van herkomst, de sociale en milieuverantwoordelijkheid van de fabrikant, de reputatie van de ondernemer).
