marktonderzoek

betekenis & definitie

Het systematisch en objectief zoeken naar en het analyseren van gegevens die van belang zijn voor het vaststellen en oplossen van marketingproblemen. Marktonderzoek vormt de verbinding tussen de consument, industriële koper en het algemene publiek enerzijds, en de marketeer anderzijds. De informatie wordt gebruikt voor het opsporen en definiëren van marketingkansen en -bedreigingen; het genereren, verfijnen en evalueren van marketingbeslissingen en -activiteiten; het volgen in de tijd van de resultaten die door marketing bereikt worden; en het vergroten van het begrip van marketing als een proces. In het marktonderzoek wordt de informatie die nodig is om bovengenoemde onderwerpen te kunnen analyseren gespecificeerd; wordt de methode van dataverzameling gespecificeerd; wordt voor de uitvoering van het veldwerk gezorgd; worden de gegevens geanalyseerd en worden de resultaten, conclusies en implicaties gecommuniceerd.