Het verschijnsel dat mensen in staat zijn bewust of onbewust te communiceren door middel van (de houding van) hun lichaam of lichaamsdelen (ogen, armen, benen etc.). Begrip van de lichaamstaal kan de verkoper helpen bij de interpretatie van non-verbale signalen met betrekking tot acceptatie, afwijzing, (des)interesse van een prospect. Zie ook: non-verbale communicatie.
Inloggen
Log hier in om direct te kunnen beginnen met schrijven.
