De relaties en communicatie (inclusief taken en bevoegdheden) in een organisatie die niet formeel zijn vastgelegd. De informele organisatie bestaat naast de formele organisatie en kan
1 gericht zijn op de bedrijfsdoelstelling (bijvoorbeeld informele brainstormclubjes)
2 neutraal zijn (bijvoorbeeld koffiepraatjes) en
3 tegengesteld zijn aan de bedrijfsdoelstellingen (bijvoorbeeld een wilde-stakingsactie).
