industrieel koopproces

betekenis & definitie

Het gehele proces van signalering van het koopprobleem tot en met de evaluatie van het geleverde product. Het proces omvat doorgaans verschillende fasen, afhankelijk van de aard van de aankoopsituatie. In het algemeen worden de volgende fasen onderscheiden: besluitvorming tot de noodzaak van aanschaf, opzetten van de offerteaanvraag, selectie van de uit te nodigen leveranciers, evaluatie van de uitgebrachte offertes, onderhandeling, keuze van de leverancier, levering en installatie, implementatie en de evaluatie van het geleverde product.