business process re-engineering

betekenis & definitie

Het aanpassen van bedrijfsprocessen waarbij als uitgangspunt geldt dat er optimale aansluiting dient te ontstaan met wensen van afnemers. Door de bedrijfsprocessen rond afnemers te structureren, worden veelal activiteiten die eerst verspreid waren door de organisatie, nu geconcentreerd bij een persoon of afdeling. Om dit te realiseren is tevens een drastische aanpassing van de informatiestructuur en -stromen nodig. Business re-engineering is gericht op het behalen van onder andere grotere doelmatigheid en kortere reactietijden.