Een prestatie-indicator algemeen klantenoordeel hoofdrailnet binnenland is het Algemeen klantoordeel dat het percentage reizigers weergeeft dat hun reis waardeert met een 7 of hoger.
In scope zijn reizigers in de treinen die NS rijdt in het kader van de concessie voor het hoofdrailnet 2015-2025. Dit zijn alle binnenlandse treinen die de in het Besluit hoofdrailnet genoemde stations bedienen. De Intercity direct, Thalys, IC Berlijn, IC Brussel, ICE zijn onderdeel van een ander klanttevredenheidsonderzoek en worden niet meegenomen in dit klantoordeel.
