Vraagstukken die verband houden met het richten en gericht houden van arbeid op afgesproken ondernemings- en organisatiedoelen.
Onder het beheersproces is te verstaan:
- het vaststellen en bijstellen van procedures op basis van beleidsuitgangspunten;
- het toetsen van de processen aan de beleidscriteria;
- het signaleren van het toetsresultaat aan de beleidsvoerende instantie(s);
- het leiden van de uitvoering.
Beheersprocessen hebben betrekking op de middellange termijn (1 à 2 jaar), en ressorteren onder de verantwoordelijkheid van hoofdzakelijk het integrerende of tactische niveau van de organisatie.
