Het proces waarbij een organisatie ervoor zorgt dat ze continu op de hoogte zijn van de behoefte en ontwikkelingen binnen de trends in de markt.
Door op de hoogte te zijn van de behoefte en ontwikkelingen binnen de trends op de markt, kan een organisatie inspelen op de wensen van de consument. Op deze manier is de organisatie in staat om producten aan te bieden die in de toekomst van waarde zullen zijn en daardoor dus ook succesvol.
