Hard sell(ing) staat tegenover Soft sell(ing).
Een stijl van communicatie, waarbij de zender nogal agressief te werk gaat, zonder veel rekening te houden met de attitude van de ontvanger. De auteurs van deze uitgave zijn met vele andere com¬municatiedeskundigen van mening dat deze ouderwetse stijl van beïnvloeding vaak weinig resultaat heeft, hetgeen ook wordt uitge¬drukt in de slogan ‘Hard sell is no self’.
