winkelformule
Totaalpropositie waarmee de detaillist een bepaalde groep afnemers probeert aan te trekken en aan zich te binden. De winkelformule kan geïdentificeerd worden aan de hand van drie componenten: het type assortiment (wat er wordt verkocht) de doelgroep (aan wie er wordt verkocht) en de marktpositie (ten opzichte van de concurrentie).
