Wat is de betekenis van outcomes?

2025-07-28
NIMA marketing lexicon

NIMA (1993)

outcomes

(na-aankoopervaringen) Resultaat van het besluitvormingsproces waarbij de afnemer nagaat of het gekozen en gekochte alternatief wel (in voldoende mate) voorziet in de behoeften en de verwachtingen die vóór de aankoop aanwezig waren.

Gerelateerde zoekopdrachten