Wat is de betekenis van Kritische succesfactor?

Element uit de omgeving van een onderneming waaraan een onderneming moet voldoen voor een minimaal noodzakelijke concurrentiekracht.

Een bedrijfsvariabele die van kritisch belang is voor het behalen van de bedrijfsstrategie of van een cruciale bedrijfsactiviteit. Deze parameter geeft een kwalitatieve omschrijving van een element uit de strategie of van een bedrijfsactiviteit waarin de organisatie moet uitblinken om succesvol te zijn.