cognitieve-dissonantiereductietheorie
Niet-klassiek hiërarchisch model over de werking van communicatie. Theorie van Festinger die het informatiezoek- en verwerkingsgedrag van individuen die hebben bemerkt dat beliefs of attituden strijdig zijn met ervaringen, beschrijft. Bijvoorbeeld: vlak na aanschaf van een product zoekt de afnemer in verband met twijfelgevoelens naar informati...
