boemerangtechniek
Techniek waarbij van een bezwaar van een (potentiële) klant een voordeel of een koopmotief wordt gemaakt. Bijvoorbeeld: een verkoper probeert een afspraak te maken, maar de klant zegt: ‘Ik heb geen tijd.’ De verkoper past de boemerangtechniek toe en zegt: ‘Meneer Jansen, in acht minuten onderzoeken we samen of ons aanbod u di...
