Wat is de betekenis van 10%/90%-effect?

2025-07-23
Gespreksvoering - Basisvaardigheden en gespreksmodellen

Henk T. van der Molen, Mark A. Hommes & Frits Kluijtmans (1995)

10%/90%-effect

De tendens bij het beoordelen van resultaten waarbij het zeer kleine deel van de resultaten dat negatief uitpakte, verreweg de meeste aandacht krijgt.