Kübler-Ross curve
De Kübler-Ross curve van psychiater Elisabeth Kübler-Ross geeft de vijf fases van rouwverwerking weer. Het heet ook wel het rouwverwerkingsmodel of de veranderingscurve. In de HRM wordt het ook wel gebruikt om de reacties die volgen op negatieve berichten te herkennen of te plaatsen, bijvoorbeeld bij ontslagsituaties. Iedereen doet op zij...