Bufferfunctie
De bescherming die het eigen vermogen biedt voor de verschaffers van vreemd vermogen.
NIMA (1993)
Functie van een verkoper. Hij wordt vaak als eerste door een verontwaardigde klant wegens een klacht aangesproken en functioneert dan als buffer tussen klant en eigen organisatie, gericht op het opvangen en gedeeltelijk ontkrachten van een klacht van de klant. Zie ook: controlefunctie en souffleursfunctie.
Ella Wijsman (1992)
Steun vanuit de sociale omgeving die helpt om negatieve gevoelens (stress) te verminderen.
Gerelateerde zoekopdrachten
Log hier in om direct te kunnen beginnen met schrijven.
Wil je dit begrip toevoegen aan je favorieten? Word dan snel vriend van Ensie en geniet van alle voordelen: