Piet van der Ploeg

Auteur van het psychologiewoordenboek

Gepubliceerd op 29-12-2016

2016-12-29

kwaliteitskringen

betekenis & definitie

Een programma om betrokkenheid van werknemers binnen de organisatie te vergroten. Het bestaat uit werkgroepen van acht tot tien werknemers en direct leidinggevenden die werkzaam zijn binnen hetzelfde verantwoordelijkheidsgebied. Op regelmatige tijden komen zij bijeen om problemen met de kwaliteit te bespreken, oorzaken te analyseren, oplossingen te vinden en maatregelen te treffen. Ze zijn goed getraind, nemen verantwoordelijkheid en dragen zorg voor hun eigen feedback. Kwaliteitskringen worden steeds meer vervangen door de meeromvattende teambenadering.