(ECR)
Concept binnen de distributie of het ketenmanagement waarbij de verschillende schakels in het distributiekanaal of de keten samenwerken. De behoeften en de wensen van de finale afnemers worden daarbij door alle betrokken partijen in het distributiekanaal of de keten als uitgangspunt genomen. Binnen ECR wordt onderscheid gemaakt in category management (afgestemd op de afnemersbehoeften en -wensen worden productcategorieën onderscheiden die de betrokken partijen managen als business units), product replenishment (de aanvulling van voorraden op diverse niveaus in de keten, afgestemd op de afnemersbehoeften en -wensen) en enabling technologies (de toepassing van informatietechnologie gericht op het totstandbrengen van category management en product replenishment).
