Indeling van klanten in drie groepen al naar gelang het (potentiële) belang van de klant voor de organisatie. Het belang van de klant wordt voornamelijk bepaald door het bedrag van zijn aankopen en dus de omzet van deze klant bij de organisatie. Een onderneming heeft over het algemeen een groot aantal kleine (re) klanten die relatief kleine orders plaatsen; dit zijn de zogenaamde C-accounts. Vervolgens is er een belangrijk aantal B-accounts: middelgrote klanten die redelijk flinke, interessante orders plaatsen. De belangrijkste klanten zijn de A-accounts, een klein aantal zeer grote klanten, die grote opdrachten met hoge orderwaarde genereren.
Inloggen
Log hier in om direct te kunnen beginnen met schrijven.
