Commerciële of niet-commerciële dienstverlening door organisatie-adviseurs, die er op is gericht bedrijven en instellingen behulpzaam te zijn bij de analyse en oplossing van problemen en bij de doorvoering van aanbevolen veranderingen. Doel is steeds de verbetering van de efficiëncy dan wel de effectiviteit van de organisatie.
De specialisten die in het organisatie-advies werkzaam zijn, maken deel uit van de beroepsgroep van organisatie-adviseurs. De adviseur stelt zijn deskundigheid alleen ter beschikking op verzoek van een ander (de opdrachtgever of cliënt), op basis van vrijwilligheid en met een tijdelijk karakter.
De opdrachtgever of cliënt is de persoon of groep van personen die de opdracht verstrekt en daarmee de verplichting tot betaling op zich neemt. In vele gevallen is de opdrachtgever een ander dan degenen waarmee de adviseur in zijn adviesrelatie te maken krijgt; deze anderen vormen het zogenaamde cliëntensysteem. De adviseur kan werkzaam zijn als medewerker van een interne organisatie-afdeling van een bedrijf of instelling of als extern adviseur van een extern organisatie-adviesbureau.
