Het proces dat leidt tot legitimiteit, dat is tot aanvaarding en instemming bij de betrokkenen met:
- de doeleinden en strategische keuze die een organisatie doet;
- het beslag dat de organisatie daarbij op de maatschappelijke middelen legt;
- de wijze waarop de organisatie zich het haar omringende kader inpast;
- de werkwijzen en procedures die binnen de organisatie worden gevolgd.
Men rekent tegenwoordig de activiteiten die zich richten op de legitimatie van de organisatie, tot de taken van het strategische of institutionele management-niveau.
