(klantenkaart)
Kaart die door een leverancier wordt uitgegeven met als doel: klantenbinding, relatieopbouw en het herkennen van goede klanten. De kaart kan gratis dan wel tegen betaling van een, veelal gering, bedrag worden verkregen en is bestemd voor alle, dan wel alleen de goede, klanten. De kaart bevat minimaal NAW-gegevens. De kaart kan de bezitter voordelen bieden als betaalgemak (de kaart heeft dan de functie van betaalpas), kredietfaciliteiten, voorverkoopinformatie en korting. Voor de leverancier biedt de kaart onder meer mogelijkheden tot directe communicatie, het analyseren van het type klant en van aankooppatronen.
