het klantvriendelijk zijn.
het rekening houden met en aangepast zijn aan de behoeften en gevoelens van klanten; het klantvriendelijk zijn.
Voorbeelden:
We gaan terug met het openbaar vervoer. Klantvriendelijkheid is hier een schaars goed. De buschauffeur doet moeilijk als blijkt dat een persoon voor de hele groep van twintig personen betaalt. De prijzen blijken ook te variëren.
Meppeler Courant, 1995
Het woord 'klantvriendelijkheid' maakte nog geen deel uit van de Nederlandse taal, en de knorrigheid van de bioscoopportier was bijna spreekwoordelijk.
http://www.filmkrant.nl/av/org/filmkran/home.html, 2001
'Het assortiment wordt geheel vernieuwd na een spectaculaire 'alles moet weg' opruiming en het verkoopteam gaat voor 200% klantvriendelijkheid'.
Meppeler Courant, 1994
'Het gaat niet alleen om klantvriendelijkheid, maar ook om de presentatie van de winkel', aldus Altena.
Meppeler Courant, 1996
