Managen van grote publieksgroepen door middel van plannen, sturen en in goede banen leiden.
Bij grote evenementen is het van belang de publieksstromen in goede banen te leiden. Daarover moet vooraf goed worden nagedacht. Hoe gaat het publiek zich bewegen? Komt het publiek massaal of in kleinere groepen? Waar kunnen knelpunten ontstaan? Is het te verwachten dat men na afloop massaal het evenement verlaat? Wat zou er in een panieksituatie kunnen gebeuren? Etc.
Voldoende en ruime toegangsroutes, voldoende kassa´s, duidelijke bewegwijzering en dranghekken kunnen er voor zorgen dat de publieksstromen ordelijk verlopen.
Door middel van crowd control wordt tijdens het evenement gemonitord hoe de publieksstromen zich bewegen. Dat kan onder andere door het bekijken van camerabeelden en het volgen van mobiele telefoons via GPS.
