Het mechanisme bij het beoordelen van resultaten waarbij de positieve aspecten van een medewerker de negatieve aspecten overschaduwen, die daardoor geen aandacht krijgen.
Gespreksvoering - Basisvaardigheden en gespreksmodellen
Henk T. van der Molen, Mark A. Hommes & Frits Kluijtmans (1995)
