Ewoud Sanders woordenboeken

Ewoud Sanders (2019)

Gepubliceerd op 20-02-2019

emotiemarketing

betekenis & definitie

Zeventig procent van de klanten stapt een boekwinkel binnen zonder te weten wat ze gaan kopen. Winkelen is voor hen recreatie en ontspanning. Door hierop in te spelen kun je uitgroeien tot een megastore, zo ontdekte boekhandel Donner in Rotterdam. ‘Het succes van Donner’, berichtte de Volkskrant op 13 november 2000, ‘is te danken aan de alerte reactie op de ontwikkelingen als funshoppen, beleveniscommunicatie en emotiemarketing.’ Emotiemarketing debuteerde in 2000, funshoppen dateert al van 1988. Zie verder bij beleveniseconomie.