Zeventig procent van de klanten stapt een boekwinkel binnen zonder te weten wat ze gaan kopen. Winkelen is voor hen recreatie en ontspanning. Door hierop in te spelen kun je uitgroeien tot een megastore, zo ontdekte boekhandel Donner in Rotterdam. ‘Het succes van Donner’, berichtte de Volkskrant op 13 november 2000, ‘is te danken aan de alerte reactie op de ontwikkelingen als funshoppen, beleveniscommunicatie en emotiemarketing.’ Emotiemarketing debuteerde in 2000, funshoppen dateert al van 1988. Zie verder bij beleveniseconomie.
Inloggen
Log hier in om direct te kunnen beginnen met schrijven.
Favorieten
Wil je dit begrip toevoegen aan je favorieten? Word dan snel vriend van Ensie en geniet van alle voordelen:
- Je eigen Ensie account
- Direct toegang tot alle zoekresultaten
- Volledige advertentievrije website
- Gratis boek cadeau als welkomstgeschenk