Beleefdheidsformule: het spijt me. Een vreemd woord ligt makkelijker in de mond dan het veel directere Nederlandse equivalent. Met te zeggen dat iets je spijt geef je immers ook toe dat je in de fout bent gegaan. Sorry klinkt minder als een schuldbelijdenis.
Nauta heeft wel een vermoeden waardoor in Nederland de laatste jaren zo gemakkelijk ‘sorry’ wordt gezegd. ‘Het hoort in onze narcistische cultuur. We excuseren ons om goed over te komen en gebruiken daar excuses voor.’ Het is een beetje voor de vorm, volgens Nauta. ‘Een simpel “sorry” is gemakkelijk gezegd en bevestigt het gevoel van eigenwaarde. Daarmee is echter niet gezegd dat er ook werkelijk schuld beleden wordt, laat staan dat iemand zich schuldig voelt.’
NRC Handelsblad, 26-01-2001
