Bij warme overdracht verwijst de counsellor een cliënt door naar een andere hulpverlener. De counsellor gaat hierbij samen met de cliënt naar de eerste ontmoeting met die hulpverlener en verschaft deze hulpverlener de nodige informatie in het bijzijn van de cliënt.
Een term afkomstig uit de presentiebenadering (Baart, 2004). Wanneer iets duidelijk buiten de expertise van een hulpverlener valt, dan is het alleen maar verstandig en gewenst om door te verwijzen. Het liefst, vanuit de presentiebenadering bezien, zou dat een warme overdracht zijn. Dat wil zeggen dat de hulpverlener met de cliënt meegaat naar de eerste ontmoeting met de nieuwe hulpverlener en samen met de cliënt de nodige informatie verschaft. Dit in tegenstelling tot een koude overdracht, waarbij de hulpverlener de cliënt alleen maar doorverwijst, soms zelfs zonder informatieoverdracht naar de nieuwe hulpverlener toe.
Overigens, niks let de hulpverlener daarbij gebruik te maken van digitale technologie voor die warme overdracht, bijvoorbeeld een Skype conference call of Google Hangouts.
