Direct marketing is marketing door middel van rechtstreeks contact met de afnemers, dus zonder inschakeling van distributieve tussen¬schakels, zoals winkels of andere verkooppunten. In de communi¬catie hiervoor kunnen de traditionele media, direct mail of de nieu¬we media worden gebruikt.
Eigenlijk was de middeleeuwse leverancier/klant-verhouding het ideale voorbeeld van direct marketing. Tegenwoordig is direct mar¬keting verbonden met databases, gecomputeriseerde rechtstreekse communicatie en rechtstreekse levering.
