Segmentatie is het opdelen van de markt in verschillende delen (marktsegmenten).
Ieder segment bestaat uit een groep consumenten met dezelfde kenmerken. Dit kan geografisch, demografisch (leeftijd, geslacht, religie), sociaal-economisch (beroep, opleiding, inkomen) en eventueel (koopgedrag). Het belang van segmentatie is dat niet iedere consument dezelfde behoeftes heeft en op dezelfde manier te bereiken is. Daarom is het handig om het product specifiek te richten op een segment in plaats van in het algemeen. Zo zijn er mensen die een bepaald deo merk kopen omdat deze 1. goedkoop is, 2. lekker ruikt of 3. een goede bescherming biedt tegen geurtjes.