Een publieksgroep is een groep mensen met gemeenschappelijke kenmerken die in een vergelijkbare relatie tot de organisatie staan.
In de corporate communicatie zijn ‘publieksgroepen’ de groepen waar de communicatie van de organisatie zich in het bijzonder op richt. Publieksgroepen zijn groepen uit de samenleving van wie de organisatie afhankelijk is. Zij hebben een oordeel, een mening, een publieke opinie. Elk organisatie heeft haar eigen omgeving van publieksgroepen en voor elk organisatie is die anders. Binnen hun relatiepatroon dient met elk relatie een bepaalde communicatie te worden opgebouwd en onderhouden. Organisaties hebben goodwill, steun en medewerking nodig, bijvoorbeeld: de medewerking van de overheid voor het verkrijgen van vergunningen, de steun van invloedrijke organisaties, de positieve meningsvorming onder kapitaal en/of subsidie verschaffers en het vertrouwen van de lokale gemeenschap.
