Clipit media monitoring

Media monitoring

Gepubliceerd op 10-10-2018

Dark social

betekenis & definitie

Dark social wordt gedefinieerd als sociaal verkeer naar een website waarvan de herkomst niet kan worden getraceerd.

Het betreft onder andere het kopiëren van een link naar een e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger, Snapchat en Twitter-dm’s. Een organisatie verliest op dat moment het spoor van de online gebruiker en heeft geen zicht op wat er daarna gebeurt. Het aandeel van dark social wordt steeds groter. Dit komt door de drang om te delen en het gemak van het delen van informatie. Inzicht in dit aandeel is erg interessant, omdat het bedrijven meer inzicht geeft in de herkomst van hun websitebezoek.