Concurrentievoordeel betekenis & definitie

Concurrentievoordeel is een voordeel dat ontstaat wanneer een bedrijf zich op een positieve manier onderscheidt van concurrenten.

Hierbij gaat het om een daadwerkelijk meetbaar voordeel voor de consument. Meestal gebeurt dat op 3 manieren. Door bijvoorbeeld erg lage prijzen te bieden. Dit gebeurt veel in de supermarktbranche. Partijen kopen groot in en kunnen daardoor de prijzen laag houden. Ook het verbeteren van het aangeboden product levert een voordeel op ten opzicht van de concurrentie. Daarnaast kunnen bedrijven ook nog voordeel behalen door zich specifiek te richten op een bepaalde niche en zich daarin te specialiseren. Vaak wordt er ook veel ingezet op de klantenservice, bijvoorbeeld door de medewerkers vrij te stellen om oplossingen te bieden tot €100, zonder dat een manager daarbij komt kijken.