Datagedreven inzichten uit diepgaande media analyse van alle gegenereerde (social en nieuws) media aandacht, waardoor de PR- en communicatie strategie, reputatie of branding van merken en organisaties geoptimaliseerd kunnen worden.
Communicatie intelligence is gebaseerd op informatie die is verzameld uit de communicatie van individuen, waaronder telefoongesprekken, tekstberichten en verschillende soorten online interacties. In het geval van online interacties worden miljarden berichten samengevoegd tot relevante informatie waarmee organisaties contentprestaties kunnen meten en beheren, trends kunnen begrijpen en communicatie en bedrijfsstrategie kunnen stimuleren.
