ZMOT/ Zero Moment Of Truth
De term ZMOT (Zero Moment Of Truth) is afkomstig van Google’s Jim Lecinski. Hij schreef het e-book ‘Winning the Zero Moment of Truth’ (2012), zie zeromomentoftruth.com. ZMOT verwijst naar de (steeds vaker online) zoektocht en onderzoek door een prospect bij het overwegen van een nieuwe aanschaf. Lecinski verwijst daarbij meestal naar voorbeelden ui...
