Wat is de betekenis van non-respons?

Totaal van de personen die de onderzoeker wél benadert met zijn vragenlijst, maar die niet meedoen; ook wel het totaal van de personen aan wie een vraag is gesteld, maar die deze niet beantwoorden.  

Percentage geplande interviews of enquêtes die geen doorgang vinden, onder meer door weigeringen.

Percentage personen dat, ondanks uitnodiging, niet meedoet aan het onderzoek.

Gedeelte van de steekproef dat geen of onvolledige informatie heeft opgeleverd of dat niet reageerde.

Het gedeelte van de onderzoekslijsten dat niet terugkomt of niet bruikbaar is.

Het aantal ontvangers van een direct-marketingcommunicatie-uiting (telefonische boodschap, mailing e.d.) dat niet heeft gereageerd op de aan hen geadresseerde boodschap. Veelal uitgedrukt in een percentage van de oplage van de mailing. Zie ook: respons.

Het gedeelte van de onderzoekslijsten dat niet terugkomt of niet bruikbaar is.

Het percentage personen in een steekproefonderzoek waarvan men – door de onbereikbaarheid van de potentiële respondenten of hun weigering tot medewerking aan het marktonderzoek – geen (volledige) informatie krijgt.