Wat is de betekenis van Mysteryshopping?

2024-04-24
Basisboek Kwalitatief Onderzoek

Baarda, Bakker, Fischer, Julsing, Peters, van der Velden & de Goede (1995)

Mysteryshopping

Vorm van onderzoek, waarbij de observator opereert in de verborgen rol van klant.

Gerelateerde zoekopdrachten