Merkimago
Onder merkimago verstaan we: Het subjectieve gedeelde beeld dat een grote groep van consumenten hebben van een product, dienst, bedrijf of organisatie. Het gaat dus om de perceptie die gedeeld wordt. Merkimago is belangrijk. Het is immers niet wat je zelf roept, maar wat de consument over jou roept dat je imago bepaald. Dat imago kun je dus sturen...