kwaliteitskringen
Een programma om betrokkenheid van werknemers binnen de organisatie te vergroten. Het bestaat uit werkgroepen van acht tot tien werknemers en direct leidinggevenden die werkzaam zijn binnen hetzelfde verantwoordelijkheidsgebied. Op regelmatige tijden komen zij bijeen om problemen met de kwaliteit te bespreken, oorzaken te analyseren, oplossingen te...