Wat is de betekenis van Klantgerichtheid?

is de mate waarin iemand zich richt op de behoeften en wensen van hun klanten, en hierop reageert door goede service te bieden en oplossingen te zoeken.

het gericht zijn op de klant. het gericht zijn op de klant; het afgestemd, het toegespitst zijn op de behoeften van de klant. Voorbeelden: Ze zijn ontstaan uit een administratiekantoor (12 medewerkers) en richten zich uitsluitend op de bedrijfsmatige markt. Voor deze relaties geven zij een totaaladvies op het gebied van schadeverzeke...

Klantgerichtheid betekend prioriteit geven aan de tevredenheid en het welzijn van de klant. Een klantgerichte organisatie vindt de klant het belangrijkst. Bij bijvoorbeeld verkoop en service staat de klant centraal. Door klantgericht te zijn, proberen bedrijven en organisaties meer klandizie te creëren. Als een bedrijf niet klantgericht is, is...

klantgerichtheid - Zelfstandignaamwoord 1. het gericht zijn op de belangen en wensen van de klant en daarna handelen ♢ Wat bleek: zzp’ers zijn over het algemeen tevredener over hun werk-privébalans dan werknemers. Maar: die positieve ervaringen verschillen sterk per vakgebied. Zo hebben ondernemers met een ...

Openstaan voor onder andere de wensen, behoeften, verwachtingen en motieven van de klant (klantontvankelijkheid). Het bijhouden van klantscores kan de klantgerichtheid vergroten.