Het verjaardagsprincipe
Dit principe is ontstaan in de tijd van de crisis bij AZ, als gevolg van het faillissement van de DSB-bank. Door al het personeel goed en uitgebreid te informeren, stel je ze in staat om zichzelf en de organisatie te verdedigen, bijvoorbeeld op een verjaardag. Hierdoor verander je de beeldvorming. Heel snel na het uitbreken van de crisis vond er ov...
