Hawthorne-effect
(1992) (naar de naam van een bedrijf van de Western Electric Company in Chicago) sociaal-psychologisch fenomeen, geobserveerd tijdens experimenten in de jaren twintig van de twintigste eeuw, waarbij de prestaties tijdens werkzaamheden verbeterd worden naarmate de werknemer meer aandacht krijgt. De werknemers zijn ook geconcentreerder omdat er iets...