Wat is de betekenis van Frontoffice?

(zelfstandig naamwoord) [alg.] receptie, balie; loket, klantencontactcentrum - Als je van mensen houdt is werken aan de balie heel plezierig. - Het belastingloket is niet dat ouderwetse raampje in de muur, maar een webstek. - Van groot belang voor de tevredenstelling van onze cliënten is het opzetten van een klantencontactcentrum.

De bedrijfsonderdelen en -systemen die in aanraking komen met de klant; de voorposten van een onderneming. Zie ook backoffice. Bron: Begrippen in de logistiek.

De frontoffice is binnen een onderneming de afdeling die als het ware aan de voorkant opereert. De frontoffice is het gezicht van een onderneming. Medewerkers van de frontoffice staan in nauw contact met klanten en zorgen ervoor dat bestellingen worden geleverd. In de frontoffice van een transportbedrijf staan medewerkers continu in contact met kla...

dat gedeelte van de organisatie waarmee de klant in direct contact staat

...

...