Wat is de betekenis van Customer service?

(zelfstandig naamwoord) [alg.] klantendienst, klantenondersteuning - De handleiding is eenvoudig, maar mocht u er toch niet uitkomen, dan kunt u altijd onze klantendienst bellen.

Customer service is de mate waarin door de leverancier aan klantwensen wordt voldaan met betrekking tot levertijd, volledigheid, kwaliteit, enz.

De aan het fysieke product toegevoegde waarde als gevolg van de distributieactiviteiten. Er wordt een onderscheid gemaakt in pretransactie-, transactie- en posttransactieservice-elementen. Vóór de transactie heeft de service betrekking op het gemak waarmee de afnemer de order kan afsluiten en de leveringscondities. Tijdens de transact...

customer service is de mate waarin aan de wensen van de klant wordt voldaan. Dit kan worden vertaald in: het percentage orders dat tijdig wordt geleverd, het percentage orders dat in één keer volledig wordt geleverd, de gemiddelde levertijd, het percentage orders dat kwalitatief goed wordt geleverd.