Wat is de betekenis van Consumer insights?

2024-03-29
Ensie Encyclopedie

Redactie Ensie (2022)

Consumer insights

Consumer insights (CI) of klantinzicht is het verzamelen, inzetten en interpreteren van informatie waarmee een organisatie zijn klanten kan verwerven, ontwikkelen en behouden. Klantinzicht is een interpretatie van trends in menselijk gedrag die gericht zijn op het vergroten van de effectiviteit van een product of dienst voor de consument, evenals h...