Back office
Niet-operationele administratieve afdelingen in het hotel.
Hans Vosmer & John Smal (2012)
Dat gedeelte van de organisatie waarin de medewerkers geen directe contacten onderhouden met de afnemers.
Frits Conijn & R.M. van Poll (2003)
back office - Tegenovergestelde van front office: aparte administratieafdeling bij banken en commissionairs die effecten- en valutatransacties afhandelt en controleert.
NIMA (1993)
Het deel van een (dienstverlenende) organisatie dat niet rechtstreeks in contact met de klant staat.
Gerelateerde zoekopdrachten
Log hier in om direct te kunnen beginnen met schrijven.
Wil je dit begrip toevoegen aan je favorieten? Word dan snel vriend van Ensie en geniet van alle voordelen: